Nous étudions votre façon de travailler pour vous dire quoi automatiser, comment le réaliser et à quel coût. Vous repartez avec un plan d’action détaillé.
Parfois une automatisation suffit. Parfois il faut un outil sur mesure, ou de l’IA pour traiter une information moins structurée. L’audit sert à choisir l’approche adaptée.
Exemples de pistes à étudier selon votre fonctionnement. Ce ne sont ni des résultats clients ni des gains garantis.
01COMMERCIAL
Préparer les devis plus simplement.
Une demande arrive par e-mail. L’équipe cherche les informations, recopie les lignes et prépare le document.
LE PARCOURS ENVISAGÉ
01ENTRÉEDemande reçue
02TRAITEMENTBrouillon préparé
03SORTIEValidation humaine
Relier vos données tarifaires à un outil qui prépare une base de devis, à contrôler avant envoi.
À vérifier avant de développer
Qualité des demandes, règles de prix et compatibilité avec votre logiciel.
02ADMINISTRATIF
Structurer le suivi des factures.
Les échéances et les relances sont suivies dans plusieurs fichiers. Il faut vérifier à la main ce qui a été payé.
LE PARCOURS ENVISAGÉ
01ENTRÉEÉchéance détectée
02TRAITEMENTStatut vérifié
03SORTIEAction proposée
Connecter le suivi des paiements à des règles de relance, avec exceptions et validation selon vos pratiques.
À vérifier avant de développer
Fiabilité des statuts, cas de litige et accès au logiciel de facturation.
03CONNAISSANCE INTERNE
Retrouver une réponse dans vos documents.
Une procédure, une référence ou une réponse client dépend de la personne qui sait où chercher.
LE PARCOURS ENVISAGÉ
01ENTRÉEQuestion posée
02TRAITEMENTSources retrouvées
03SORTIERéponse sourcée
Créer un point d’accès aux documents autorisés, capable d’aider les équipes à trouver l’information et sa source.
À vérifier avant de développer
Droits d’accès, actualisation des documents et contrôle des réponses.
DE L’IDÉE À LA DÉCISION
Comment choisit-on par quoi commencer ?
Une bonne idée ne suffit pas. Nous croisons trois critères pour identifier le premier projet qui mérite votre investissement.
3 regards. Un ordre de priorité.
01
L’utilité
Est-ce un vrai sujet pour vos équipes ?
Fréquence de la tâche, personnes concernées, temps mobilisé et impact sur le service.
02
La faisabilité
Peut-on le réaliser dans votre environnement ?
Qualité des données, accès aux logiciels, intégrations disponibles et contraintes à lever.
03
L’investissement
Quels moyens faut-il réellement engager ?
Développement, coûts récurrents, mobilisation de l’équipe et effort de mise en place.
Dans votre plan d’action, chaque piste trouve sa place.
01
À lancer d’abord
Utile, faisable, avec un périmètre maîtrisé.
02
À préparer
Pertinent, mais des prérequis restent à réunir.
03
À différer
Pas prioritaire au regard de l’effort demandé.
02 / VOICI CE QUE VOUS RECEVEZ
Un dossier pour décider. Un plan pour avancer.
Découvrez les grandes lignes d’un audit à travers cet exemple. Votre audit complet compte entre 50 et 100 pages, entièrement réalisées sur mesure pour votre entreprise. Vos processus, vos outils, vos priorités : chaque recommandation part de votre réalité.
MISSION / IA & AUTOMATISATIONRÉF. DEMO-01 · VERSION 1.0
01
Diagnostic & priorités
Préparer les devis sans multiplier les ressaisies.
L’enjeu n’est pas de remplacer le commercial : c’est de lui fournir un premier document exploitable, sans recopier la même demande d’un outil à l’autre.
RECOMMANDATION DE SYNTHÈSE
Commencer par un assistant de préparation des devis.
Un pilote limité aux demandes standard, connecté au catalogue existant. Les prix restent issus des règles de l’entreprise et l’envoi reste une décision humaine.
Priorité 01Faisabilité conditionnée à l’accès au CRM
01.1 Périmètre & matière de travail
Hypothèses de ce cas fictif : une boîte e-mail partagée, un catalogue structuré et environ 40 demandes de devis par mois. Les volumes et pratiques ci-dessous servent uniquement à illustrer le livrable.
Équipes concernées
Le responsable commercial, deux chargés de clientèle et le référent du logiciel métier.
Pièces à examiner
Un échantillon de demandes anonymisées, le modèle de devis, les règles tarifaires et un export du catalogue.
Hors périmètre
La prospection, la négociation, les remises exceptionnelles et l’envoi autonome d’offres commerciales.
01.2 Les points de friction du scénario
O1
Des données ressaisies
Le besoin, les quantités et les coordonnées passent de l’e-mail au document de devis. Une modification impose une nouvelle vérification.
O2
Des règles dispersées
Les références viennent du catalogue, mais les exceptions et conditions de livraison dépendent encore du commercial.
O3
Des demandes incomplètes
Une information manquante doit déclencher une question, pas une hypothèse silencieuse dans le devis.
01.3 Pourquoi cette première solution ?
Le périmètre est délimitable, les entrées et sorties sont identifiables et le résultat peut être contrôlé avant utilisation. Le suivi automatique des relances vient ensuite, une fois les statuts CRM fiables.
À MESURER AU PILOTE
Temps de préparation par devis, nombre de corrections, part des demandes réellement couvertes. On compare avant et après sur des demandes comparables, sans présumer du gain.
La suite du dossier
Un audit que vous conservez.
Vous disposez des éléments pour arbitrer, prévoir votre budget et choisir les projets à lancer.
Vos équipes connaissent le terrain. Nous faisons le lien avec la technique.
Le périmètre et les modalités sont définis ensemble avant de commencer. À la restitution, vous comprenez les recommandations et les moyens nécessaires pour les mettre en œuvre.
Du fonctionnement de votre PME au plan d’action. Animation illustrative, sans son.
01AVANT DE S’ENGAGER
Cadrer l’audit
Nous échangeons sur votre entreprise, vos objectifs et vos attentes. Vous validez le périmètre, le tarif et les modalités de la prestation.
02PENDANT L’AUDIT
Comprendre & concevoir
Nous examinons vos processus avec les équipes concernées, identifions les opportunités et détaillons le fonctionnement des solutions possibles.
03À LA RESTITUTION
Chiffrer & prioriser
Vous recevez le dossier d’audit : estimations, prérequis, priorités et plan d’action. Nous vous l’expliquons pour que vous puissiez décider.
04 / L’AUDIT PEUT ÊTRE LE DÉBUT
Votre plan peut devenir votre prochain outil.
Nous sommes une agence de développement. Si vous souhaitez mettre en œuvre certaines recommandations, nous pouvons continuer à travailler ensemble et les transformer en solutions opérationnelles.
01
Vous choisissez les projets à lancer.
Une première automatisation, un outil interne ou une intégration entre vos logiciels.
02
Nous cadrons leur réalisation.
Fonctionnalités, budget, planning et modalités font l’objet d’une proposition distincte.
03
Nous les concevons et les développons.
Design, développement, tests et mise en service, avec vos équipes.
L’audit reste une prestation autonome. Vous êtes libre de nous confier la suite.
Une recommandation devient un outil métier. Animation illustrative, sans son.
Exemple animé de solution sur mesure. Le produit final dépend des besoins identifiés pendant votre audit.
TIKUPMEDIA01 / CONCEVOIR
Un besoin précis. Une solution dessinée.
01Processus & données
02Parcours & intégrations
03Budget & priorités
De la recommandation au produit
VOTRE OUTIL MÉTIERPrototype
02 / DÉVELOPPER
Vos outils. Enfin connectés.
Vos données→Automatisation
✓
Une action à validerL’équipe garde la main.
↗
Illustration de notre méthode, du plan d’action à l’outil sur mesure.
LE REGARD D’UNE AGENCE QUI DÉVELOPPE
Nous pensons aussi à ce qu’il faudra construire.
Une recommandation doit pouvoir devenir un projet réel. Intégrations, données, interfaces, maintenance : nous posons ces questions dès l’audit pour vous donner une vision plus complète de l’investissement.
James Dumaine Fondateur de TikupMedia
LE RETOUR DE NOS CLIENTS
Des outils livrés. Des équipes qui en parlent.
Projet livré ✓
Un outil métier à la place des tableurs.
Calcul et suivi des commissions commerciales dans une plateforme centralisée.
« On a remplacé Excel, Notion et 3 outils par une seule plateforme. »
Hector, directeurSaaS · Calcul de commissions commerciaux
Projet livré ✓
Moins d’outils. Plus de clarté.
Prospection, CRM, projets et facturation réunis pour piloter son activité.
« On a doublé les ventes en divisant par 2 le temps de gestion. »
fondateur de AgenslySaaS · Gestion d'agence
Projet livré ✓
Une plateforme pour la réputation locale.
Collecte d’avis, suivi des établissements et outils de pilotage réunis au même endroit.
« Suivi à la fois sur la tech et sur le business. »
FondateurSaaS réputation locale
Des retours sur les projets de développement de notre équipe.
Vous achetez une analyse et un plan d’action. Pas un abonnement imposé, ni le développement de toutes les solutions présentées.
DANS LE PÉRIMÈTRE VALIDÉ
Comprendre, concevoir, chiffrer.
Les processus étudiés et les personnes à rencontrer
Les opportunités identifiées et leur intérêt métier
Le fonctionnement proposé, les prérequis et les limites
Les estimations de développement et les coûts récurrents identifiés
Le plan d’action priorisé et une restitution pour l’expliquer
SI VOUS SOUHAITEZ ALLER PLUS LOIN
Développer, intégrer, déployer.
Vous choisissez les solutions à mettre en œuvre
Nous détaillons le périmètre de la première réalisation
Budget et planning font l’objet d’une proposition distincte
Les accès et interventions sont définis avant le démarrage
Vous restez libre du rythme et de l’équipe qui vous accompagne
POUR LE PREMIER ÉCHANGE
Venez avec vos questions. Pas avec un dossier technique.
Le nom de vos logiciels, les tâches qui prennent du temps et les personnes concernées suffisent pour commencer à cadrer le besoin. Les pièces utiles à l’analyse seront définies ensemble.
Pas de mot de passe ni de données sensibles à transmettre dans le formulaire. Un partage d’écran peut suffire au premier échange.
Dites-nous comment vous travaillez et ce que vous aimeriez améliorer. Nous vous rappelons sous 24 h pour préciser vos besoins et vous proposer le bon périmètre d’audit.
UNE PRESTATION PAYANTE
Le tarif et les modalités de l’audit sont confirmés avant engagement.
Solutions identifiées et fonctionnement expliqué
Estimation des coûts de développement
Plan d’action détaillé et priorisé
Possibilité de poursuivre le développement ensemble
Ce formulaire demande un échange. Il ne commande pas l’audit et ne vous engage à aucun paiement.
DEMANDE D’ÉCHANGEÉtape 1 sur 2
1Votre entreprise
2Vos coordonnées
Parlons de votre entreprise.
Quelques repères pour préparer un échange utile.
LES POINTS À ÉCLAIRCIR
Avant de se lancer.
Combien coûte l’audit ?+
L’audit est une prestation payante. Son périmètre, son tarif et ses modalités sont confirmés dans une proposition avant votre engagement. Le formulaire sert à demander ce premier échange, il ne commande pas l’audit.
Qu’est-ce que je reçois exactement ?+
Un audit détaillé des opportunités identifiées : le besoin métier, la solution proposée, son fonctionnement, ses prérequis, une estimation de son coût de développement et un plan d’action priorisé. Les coûts récurrents identifiés, comme l’hébergement ou les licences, sont distingués du développement.
Le budget de développement est-il un devis ferme ?+
L’audit donne une estimation avec le périmètre et les hypothèses qui la justifient. Si vous décidez de développer une solution, nous précisons ensemble les fonctionnalités retenues et établissons une proposition de réalisation distincte.
Est-ce que TikupMedia peut développer les solutions ?+
Oui. Nous sommes une agence de développement : applications, outils métier, automatisations et intégrations. Nous pouvons poursuivre ensemble avec la conception, le développement, les tests et la mise en service des solutions que vous retenez.
Suis-je obligé de vous confier le développement ?+
Non. L’audit est une prestation à part entière. Vous conservez ses livrables et décidez librement de la suite : lancer un premier projet avec nous, avancer progressivement ou différer sa mise en œuvre.
Faut-il déjà savoir ce que l’on veut automatiser ?+
Non. Nous partons de votre fonctionnement réel : vos tâches, vos logiciels, vos documents et les difficultés rencontrées par les équipes. Une automatisation classique ou un outil sur mesure peut être plus adapté que l’IA. L’audit sert aussi à faire cette distinction.
Comment se déroule le travail avec nos équipes ?+
Après validation du périmètre de l’audit, nous organisons les échanges avec les personnes qui connaissent vos processus et vos outils. Le format, la durée, les possibilités de déplacement et la date de restitution sont précisés dans la proposition.
Faut-il remplacer nos logiciels actuels ?+
Pas nécessairement. Nous regardons d’abord ce qui peut fonctionner avec vos outils : connexions disponibles, exports, API et droits d’accès. Un remplacement n’est qu’une option à examiner, pas le point de départ imposé de l’audit.
Comment prépare-t-on le premier échange ?+
Venez avec vos principales difficultés, le nom de vos logiciels et une idée des tâches concernées. Vous n’avez pas besoin d’un cahier des charges technique. Nous définissons ensuite les informations utiles à l’analyse. Ne transmettez pas de mot de passe ou de données sensibles dans le formulaire.
Et si l’IA n’est pas la bonne réponse ?+
Nous distinguons l’IA, l’automatisation classique et le développement sur mesure. Selon votre besoin, simplifier un processus ou connecter deux outils peut être plus pertinent. La recommandation doit répondre à votre fonctionnement, pas imposer une technologie.
Projet livré 
Projet livré 
Projet livré 